登录 | 注册 | 站内导航 | 加入收藏
您的位置: 首页 > 志愿服务 > 志愿者组织 > 正文

新闻详细

大连市无偿献血者志愿服务队服务行为规范

发布日期:2011-01-24 00:00:00 点击:10280 作者:

 

大连市无偿献血者志愿服务队
服务行为规范
 
为更好地做好献血捐髓志愿服务工作,有效地发挥无偿献血者在献血捐髓宣传和招募中的身份优势,促进献血捐髓事业的健康发展,特制定本规范。
第一条  队员必须奉公守法。
第二条  队员在献血点开展志愿服务时,要遵守以下规定:
一、队员注册和到献血点参与志愿服务前,必须先接受初级培训;
二、队员在献血点进行志愿服务时,必须穿着统一配发的带有标识的服装;
三、队员在从事献血捐髓宣传、咨询、招募和服务的过程中,要尊重科学,遇到较专业或自己尚不十分清楚的问题时,要主动请资深队员或从业人员回答;
四、队员在参加志愿服务时,要注意维护群体的形象,着装整洁,仪表端庄,接待和服务时态度亲切诚恳,语言文明,杜绝酒后或持烟参加志愿服务;
五、队员自发举办联欢聚会或拓展活动,若无公用经费支持或公用经费不足时,原则上实行AA制;
六、队员之间应该互相关心、互相爱护;
七、队员不得在献血点从事与献血捐髓无关的活动;
八、队员如对采供血机构及其从业人员有意见或建议,可直接与当事人沟通,亦可通过服务队办公室、队干部向领导反映。
第三条  队员在献血点服务时的注意事项:
一、迎接引导来访者及献血者,维护献血点的现场环境和秩序;
二、指导献血者填写《献血者个人情况登记表》、《捐献机采成分血登记表》和《捐献造血干细胞标本登记表》,注意保护献血者的个人隐私;
三、医生在对献血者进行查体或问诊时,队员要主动回避,队员不得就体检结果等专业问题主动作答;
四、与献血者交流,以消除或缓解紧张情绪;
五、队员原则上不能进入采血区、隔离区,需要队员进入采血区时,不得影响专业技术人员的操作;
六、配合从业人员对献血者的监护和服务,指导献血者献血后注意事项;
七、欢送献血者、来访者离开献血点时,要用感谢性语言对其予以礼节性送行,并提示、鼓励其符合条件时再次献血。
第四条 本行为规范队员应自觉遵守。

美国血库协会AABB | 世界卫生组织(WHO) | 国际输血协会 | 中国输血协会 | 北京市血液中心 | 天津市血液中心 | 上海市血液中心 | 广州血液中心

Copyright © 2007-2011 www.dlbc.org.cn, All Rights Reserved 大连市血液中心地址:大连市中山区延安路90号
ICP备案号:辽ICP备09006867号